“杜康是一個5000年悠久歷史的品牌,我們不能只求‘火’一陣子,更追求‘活’一輩子?!苯衲?月28日,杜康銷售公司總經(jīng)理肖志雄在洛陽舉辦的“2020年酒祖杜康升級產(chǎn)品新模式發(fā)布會”上深情地說。
實實在在、心無旁騖服務(wù)市場,服務(wù)企業(yè)。履新以來,肖志雄在多個場合、多次強調(diào)一個“實”字,這其中飽含踏實的步伐、務(wù)實的作風(fēng)以及求實的精神!從產(chǎn)品品質(zhì)到模式服務(wù),從品牌文化到動銷管控,從業(yè)績考核到組織管理,杜康上下同欲,以堅實的步伐向更高質(zhì)量發(fā)展鏗鏘邁進。
01、熱品牌,杜康堅持“品質(zhì)自信,口碑”連續(xù)升溫
產(chǎn)品的銷售在任何時候都不能脫實向虛,包括品牌的運營。
歷史悠長的杜康文化是杜康得天獨厚的品牌優(yōu)勢。作為中國歷史文化名酒,從曹操吟詠“何以解憂,唯有杜康”,到“復(fù)興杜康,為國爭光”,再到今天洛陽的一張閃亮的名片,杜康在中國酒業(yè)占據(jù)著舉足輕重的地位。
五千年醇香不改,一脈傳洛陽杜康。杜康人從未忘記昔日榮光。
“該做的都做了,為什么我們還沒有贏?”肖志雄在鄭州產(chǎn)品模式發(fā)布會上曾經(jīng)這樣焦慮?!比绾尾拍苴A?“,是他上任伊始苦思冥想、徹夜難眠的課題。面對前人留下的光輝文化遺產(chǎn),面對如此的品牌影響力,他和全體杜康人肩上有著更大的壓力和動力;似乎也惟有如此,方不負“復(fù)興杜康,為國爭光”的殷切期望,方可擔(dān)負這閃耀著華夏五千年燦爛文明的品牌夢想。
站在“復(fù)興杜康”奮斗目標(biāo)的風(fēng)口浪尖上,肖志雄帶隊的杜康人擔(dān)當(dāng)著千鈞重任。肩負偉大使命,惟有“腳踏實地”,才能把握航向,這是肖志雄釋放壓力、增強動力帶領(lǐng)杜康人前進的步伐,更是向全體杜康人吹起的沖鋒號。
那么,對一個有著幾千年文化的歷史品牌,躺在歷史的懷抱顯然不能在新時代下閃放光芒,尤其2020年突如其來的疫情。
困難重重下,杜康主動發(fā)力——
3月24日,杜康發(fā)起江湖攢局令,把人、江湖、故事以酒攢局,廣邀天下酒友,將相思化作萬丈豪情;
3月25日,杜康線上祈福,共同戰(zhàn)“疫”,以肅穆莊嚴(yán)的方式開啟庚子年黃帝故里拜祖大典酒祖杜康供奉用酒灌裝儀式;
5月18日,杜康品質(zhì)大鑒定——萬人品鑒官大招募活動廣告鋪天蓋地,萬人品飲,讓消費者體驗杜康美酒的同時,感受酒祖文化魅力。這是一次深度溝通消費者的力作,不僅展現(xiàn)杜康的品質(zhì)自信,而且在社會上引起廣泛關(guān)注與討論。一時間,應(yīng)者云集;
5月29日,“豫見杜康,共贏未來——2020年酒祖杜康升級產(chǎn)品新模式發(fā)布會”在洛陽盛裝啟動。500多位一線市場的優(yōu)質(zhì)客戶齊聚古都,在此次大會上,肖志雄以“贏什么”“如何贏”開題,給全場人員提振鼓氣;
6月18日,“2020酒祖杜康升級產(chǎn)品新模式發(fā)布會”在鄭州舉行。這是新模式發(fā)布活動的第二站,與首站洛陽一樣,市場一線的幾百優(yōu)質(zhì)客戶共濟一堂;
經(jīng)過三個多月的奮戰(zhàn),為提高銷售精英及職能團隊鼓舞士氣,更好地籌劃未來,統(tǒng)一思想,凝聚力量,杜康于8月12日召集全員奔赴汝陽酒廠,召開2020年節(jié)點銷售會議,總結(jié)疫情之后三個月的工作情況。
之后不久,杜康召開“萬瓶杜康免費喝”的美酒節(jié)活動,從萬人品鑒到萬瓶贈送,杜康以品質(zhì)自信再次掀起與消費者互動的高潮,該活動從8月持續(xù)到9月。
守釀酒之初心,秉承千年傳統(tǒng)。10月25日,杜康開啟線上直播,盛大舉行2020庚子年酒祖杜康封壇大典活動。這是杜康每年一度的重要節(jié)日,它從2012年開始,連續(xù)8年不斷賦予杜康文化內(nèi)涵,這是一場與社會名流共襄共賞的、充滿自信的、聲勢浩大的品牌和品質(zhì)推廣show。
進入11月,為深入“萬人品、萬瓶送”的活動成果,杜康繼續(xù)加碼,以酒廠體驗游的方式,拉近與消費者的距離,這其中,有商有客,從車間到窖藏,從文化到歷史,讓參加活動的社會各界人士領(lǐng)略博大精深的杜康風(fēng)度。
大品牌,大傳播。
11月21日,“豫見經(jīng)典,時間之醉”2020杜康群星演唱會在河南省體育館如期舉行。
“帝 王之聲”韓磊和“亞洲女聲”黃綺珊,與眾多歌唱新秀、實力唱將同臺獻唱?!白怼泵栏杪?,響徹夜空。高端豫酒典范——酒祖杜康小封壇與現(xiàn)場數(shù)千名粉絲,共同見證了這場星耀盛會。
當(dāng)韓磊的“向天再借五百年”歌聲響起,引發(fā)了全場和鳴之聲,氣場爆棚。
天若假以年期,杜康事業(yè)必定不凡。
以時間之醉,品詩意人生。
02、換模式,杜康以“造土壤,負責(zé)任”加強服務(wù)終端
一邊凝聚人心、提振士氣、增強信心,一邊在營銷策略和服務(wù)方式上明確具體規(guī)劃和總體要求。
以“實”貫穿各項工作,處處“腳踏實地”,是疫情之年杜康人堅守的理念。
為此,肖志雄在首站洛陽召開的產(chǎn)品新模式發(fā)布會上,要求所有工作務(wù)必要落實10個“實”——產(chǎn)品實、品質(zhì)實、價格實、組織實、服務(wù)實、考核實、投入實、動銷實、管控實、*實。他將曾國潘“結(jié)硬寨、打呆仗”的實干思想與杜康的未來發(fā)展統(tǒng)一、融合,凝聚起杜康新時期高質(zhì)量發(fā)展的力量源泉。多舉并施,圍繞“產(chǎn)品*、品牌美譽度、市場占有率、消費者口碑”。
沾泥土,帶露珠,勇于擔(dān)當(dāng),為杜康發(fā)展積蓄潛能。
塑模式,重服務(wù),敢于破局,為杜康發(fā)展提供動能。
由廠家服務(wù)于經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)閺S家協(xié)同終端服務(wù)于消費者,這是杜康2020年的營銷舉動。此舉意義在于,杜康可以籍此減少中間環(huán)節(jié),直接服務(wù)于終端,大大縮短了與消費者的距離。不僅有利于了解市場需求,也使杜康獲得了一批專屬的忠實團購客戶。
營銷模式上的創(chuàng)新,更需要腳踏實地的服務(wù)。
為此,肖志雄告訴全體銷售人員,在用“心”服務(wù)這件事上,一定要處理好三件事:一、做好服務(wù)員。打造令消費者樂于買單的產(chǎn)品,提供令客戶樂于買單的服務(wù),制造令員工積極上進的工作機制;二、正確處理好經(jīng)營和管理的關(guān)系。要打造反應(yīng)快速、效率升級的企業(yè),把公司做“小”,把市場做“大”,做好“三個有利于”,一切只要有利于品牌美譽度、有利于市場占有率、有利于客戶盈利能力都可以積極嘗試;三、正確處理好當(dāng)下和未來的關(guān)系。不能只求“火”一陣子,更要追求“活”一輩子。
“服務(wù)首位,管理次位,從思想、行動上要做出改變,全力服務(wù)一線市場。”在今年8月的節(jié)點總結(jié)會上,肖志雄向全員再次強調(diào)“服務(wù)”二字。
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